АУСО "Улан-Удэнский комплексный центр социального обслуживания населения "Доверие"

Заведующая отделением социального обслуживания на дому Цимбалюк Ольга Владимировна, тел. 45-23-49

Специалисты по социальной работе:

По Железнодорожному району- Шанько Юлия Николаевна, Вавилина Марина Александровна, тел. 45-22-92

По Советскому району- Данилова Анна Сергеевна, тел. 45-23-00

По Октябрьскому району-  Дармаева Елена Идамжаповна, тел.45-22-42

Режим работы:  Пн-Чт с 8-00 до 17-00 часов, ПТ с 8-00 до 15-45 часов.

Приказы и Постановления

На базе АУ СО РБ «Улан-Удэнский дом-интернат для престарелых и инвалидов» в августе 2010 года стартовал пилотный проект «Реформирование системы социального обслуживания населения». Сущность проекта состоит в объединении двух различных форм социального обслуживания: нестационарного и стационарного.
Целью внедрения инновационной технологии является использование материально-технической базы учреждения для обеспечения доступности разнообразных социальных услуг для граждан, обслуживаемых на дому. В ходе реализации пилотного проекта пожилые граждане и инвалиды, состоящим на социальном обслуживании на дому, имеют возможность предоставления не только традиционных социально-бытовых услуг, но и дополнительных медицинских, реабилитационных, психологических и других услуг.

Социальным обслуживанием на дому обеспечиваются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.

Виды услуг:

социально – бытовые:

• покупка и доставка на дом продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости;
• помощь в приготовлении  пищи;
• мытье посуды;
• доставка воды, топлива;
•  топка печи;
• уборка жилых помещений;
• содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, внесение платы);
• сдача вещей в стирку, в химчистку;
•  содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами;

социально – медицинские услуги:

•  гигиенические ванны;
• стрижка ногтей;
• обтирание;
•  обмывание;
•  содействие в проведении медико – социальной экспертизы;
• содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами;
• оказание психологической помощи;
•  содействие в получении юридической помощи;
• оформление необходимых документов для госпитализации в учреждения здравоохранения.
• и другие.

также социально-психологические, социально-правовые, социально-педагогические услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения в жизнедеятельности.

Порядок получения услуг:

Согласно Постановлению от 12 декабря 2014 года № 638 г. Улан-Удэ "Об утверждении положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия":

Для получения социальных услуг на дому гражданин (заявитель) или его представитель обращается в  АУСО "У-У КЦ "Доверие".

    1. Необходимые документы:

- заявление;

- паспорт;

- медицинское заключение о полной или частичной утрате способности самообслуживания или способности  к передвижению или индивидуальная программа реабилитации инвалида, в которой указана степень выраженности способности к самообслуживанию;

- медицинское заключение об отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию (обновление ежегодно);

- справка о размерах заработной платы и других доходов заявителя и членов его семьи за 12 месяцев;

- документы о принадлежащем заявителю имущества на праве собственности;

- справка о размере получаемой пенсии;

- справка о составе семьи;

- справка об инвалидности;

   2. Показания к социальному обслуживанию на дому:

- полная или частичная утрата способности к самообслуживанию или передвижению;

- наличие социально-экономических факторов, ставящих гражданина в ситуацию, нарушающую или способную нарушить жизнедеятельность гражданина, привести в положение, представляющее опасность для жизни или здоровья гражданина (одиночество, отсутствие трудоспособных близких родственников, обязанных осуществлять помощь и уход, отдаленность их проживания, проблемы экономического характера);

   3. Сроки рассмотрения обращения гражданина:

- обследование условий проживания гражданина с его согласия – в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления (составляется акт обследования);

- признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому – в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления;

- составление индивидуальной программы – в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

- заключение договора о социальном обслуживании на дому – в течение 1 рабочего дня со дня предоставления поставщику социальных услуг индивидуальной программы;

   4. Индивидуальная программа (ИП);

- составляется в 2 экземплярах, подписывается уполномоченным органом.

-  включает: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг, перечень поставщиков услуг, мероприятия по социальному сопровождению;

- срок действия – не более 3 лет;

- для поставщика социальных услуг имеет обязательный характер;

- для получателя социальных услуг имеет рекомендательный характер;

   5. Договор о социальном обслуживании.

- составляется на основании ИП;

- срок действия определяется исходя из срока предоставления той или иной социальной услуги, установленной в ИП и составляет не более 3 лет;

   6. Поставщик социальных услуг обязан под роспись ознакомить получателя социальных услуг с условиями и правилами предоставления социальных услуг на дому;

   7. Бесплатно социальные услуги на дому предоставляются:

- лицам, пострадавшие в результате ЧС, вооруженных межнациональных конфликтов;

- лицам, среднедушевой доход которых ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума (ПМ), установленного в Республике Бурятия для основных социально-демографических групп населения;

- участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

-Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, признанными инвалидами, а также признанным инвалидами вследствие военной травмы военнослужащим, лицам, проходившим службу в войсках национальной гвардии РФ и имеющим специальное звание полиции, принимавшим участие в специальной военной операции на территории Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, и членам семей погибшего(умершего) военнослужащего, лица, проходившего службу в войсках национальной гвардии РФ и имевшего специальное звание полиции, принимавшего участие в специальной военной операции на территории Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики.

Платно:

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг на дому рассчитывается на основе тарифов на данные социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Республике Бурятия для основных социально-демографических групп населения.

Примеры расчета:

Состав семьи – 1 чел., категория - пенсионер,

Среднедушевой доход получателя социальных услуг 14500 руб.,

13475 руб. (прож.мин. для пенсионера) *1,5 = 20212,50 руб. - полуторная величина прожиточного минимума семьи,

Сумма платы за оказание социальных услуг 0 руб. (бесплатно) = 14500руб. < 20212,50 руб.

Предоставление социальных услуг на платной основе

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, превышает предельную величину среднедушевого дохода.

 Пример 1:

Состав семьи – 1 чел., категория – пенсионер,

Среднедушевой доход получателя услуг 23450 руб.,

Сумма договора – 11500руб.,

13475 руб. (прож.мин. для пенсионера) *1,5 = 20212,50 руб. - полуторная величина прожиточного минимума семьи, (23450руб. – 20212,50руб.) /50 % = 1618,75 руб.

Сумма платы за оказание социальных услуг 1618,75 руб. (частичная оплата)  = 1618,75руб. < 11500 руб.

 Пример 2:

Состав семьи – 1 чел., категория – пенсионер,

Среднедушевой доход получателя услуг 28000 руб.,

Сумма договора – 3000 руб.,

13475 руб. (прож.мин. для пенсионера) *1,5 = 20212,50 руб. - полуторная величина прожиточного минимума семьи, (28000 руб. –20212,50 руб.) /50 % =3893,75 руб.

Сумма платы за оказание социальных услуг 3893,75 руб. (полная оплата)  = 3893,75 руб. > 3000руб.

   8. Размер ежемесячной оплаты за предоставление социальных услуг на дому в объемах, определенных ИП, рассчитываются на основе тарифов, но не могут превышать 50% разницы между величиной среднедушевого дохода гражданина (СДД) и полуторной величиной прожиточного минимума (ПМ);

   9. Дополнительные услуги сверх объемов, определенных ИП, предоставляются на условиях полной оплаты;

   10. Тарифы на социальные услуги на дому устанавливаются Министерством социальной защиты РБ;

   11. Перечень дополнительных социальных услуг устанавливается поставщиком социальных услуг по согласованию с Министерством социальной защиты населения РБ;

   12. Решение об условиях предоставления социальных услуг (бесплатно, с оплатой) и размер оплаты за социальные услуги пересматриваются поставщиком услуг:

- по истечении 1 года с даты заключения договора с учетом ПМ, СДД, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг;

- при изменении тарифов на социальные услуги с 1 числа месяца, следующего за месяцем установления тарифов;

   13. Порядок прекращения предоставления социальных услуг на дому.

Приказ министерства социальной защиты населения РБ от 21.12.2021г. №1271 "Об утверждении тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг"

- истечение срока договора;

- письменное заявление гражданина;

- возникновение медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

- неоднократное нарушение правил поведения граждан при предоставлении социальных услуг на дому;

- нарушение условий договора;

- смерть гражданина;

   14. Стандарт социальных услуг.

Включает:

- описание услуги, в т. ч. ее объем;

- сроки предоставления социальной услуги;

- показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги;

Очередности за предоставлением социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому нет.

Объем предоставляемых социальных услуг определяется согласно договора "О социальном обслуживании на дому".

       На всех мероприятиях, проводимых в учреждении, принимают участие граждане, получающие социальные услуги на дому. Им предлагается: участие в различных культурно- массовых мероприятиях, пользование библиотекой, посещение театров и концертов, просмотр кинофильмов, участие в шахматно-шашечных турнирах, конкурсах и др. Очень насыщенно и интересно в Центре проходят декадники, посвященные Дню пожилого человека и Празднику Победы, которых всегда принимают участие клиенты нестационарного обслуживания.
В рамках пилотного проекта впервые в республике внедрена сдельно-премиальная система оплаты труда социальных работников.

В Центре активно ведется работа с одинокими и одиноко проживающими пожилыми гражданами города Улан – Удэ, в том числе и с клиентами надомного обслуживания, по реализации республиканского инновационного проекта, предусматривающего заключение договоров пожизненного содержания с иждивением. Порядок и условия заключения договоров на территории республики определены Постановлением Правительства Республики Бурятия от 22.09. 2010 года № 408". 
Основными задачами и функциями мобильной службы являются:
- экстренное реагирование и оказание в кратчайшие сроки социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, остронуждающимся в них в силу преклонного возраста и состояния здоровья;
- принятие мер по устранению причин, в случае необходимости, обусловивших нуждаемость граждан пожилого возраста и инвалидов в экстренной социальной помощи, в том числе с привлечением органов местного самоуправления, лечебно-профилактических учреждений, внутренних дел, общественных объединений;
- выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании в стационарных условиях, на дому, в «приемных семьях», «хоспис на дому»;
- плановые выезды для осуществления приема и консультирования, проведения «Дней социального обслуживания» в малых и отдаленных сельских поселениях.

Выезд мобильной службы осуществляется:
- по заявкам граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальных услугах в экстренном порядке;
- по заявкам общественных организаций, должностных лиц, органов местного самоуправления, организаций и учреждений, выявивших граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальных услугах в экстренном порядке;
- в соответствии с планом работы учреждения;
Прием экстренных заявок осуществляет «Диспетчерская служба» по 3-м телефонам: 46-68-50; 23-28-67; 45-23-49.