АУСО "Улан-Удэнский комплексный центр социального обслуживания населения "Доверие"

   Психологи АУСО КЦ «Доверие» повысили квалификацию на базе ГУ МЧС России по Республике Бурятия

   30 сентября 2026 года специалисты психологической службы АУСО КЦ «Доверие» приняли участие в специализированном обучающем семинаре, организованном на базе Главного управления МЧС России по Республике Бурятия.

   Мероприятие было направлено на совершенствование профессиональных компетенций психологов, входящих в систему РСЧС (Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций). Основной акцент обучения был сделан на специфике оказания экстренной психологической помощи в дистанционном формате.

   В условиях современных вызовов роль «телефона доверия» и «горячих линий» в моменты чрезвычайных ситуаций трудно переоценить. В ходе занятия эксперты МЧС поделились с коллегами из «Доверия» практическими наработками по организации работы «Горячей линии». Участники детально разобрали алгоритмы взаимодействия с пострадавшими и их родственниками, находящимися в состоянии острого стресса, а также обсудили методы стабилизации эмоционального состояния абонентов в режиме реального времени.

 «Работа на "горячей линии" в условиях ЧС требует от психолога не только глубоких теоретических знаний, но и умения мгновенно выстраивать доверительный контакт, сохраняя при этом профессиональную устойчивость. Опыт, полученный сегодня от специалистов МЧС, позволяет нам систематизировать имеющиеся навыки и быть готовыми к эффективному реагированию в любых ситуациях», — отметили специалисты АУСО КЦ «Доверие».

   Программа обучения включала в себя как теоретический блок, так и отработку практических кейсов, моделирующих работу операторов в условиях повышенной нагрузки. Полученные знания позволят психологам «Доверия» более качественно оказывать дистанционную поддержку жителям республики, обеспечивая своевременную помощь тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации.

   Подобные межведомственные мероприятия способствуют укреплению взаимодействия между социальными службами и экстренными ведомствами, что является залогом безопасности и психологического благополучия граждан Республики Бурятия.